E-számla értesítők kezelése

Tisztelt Felhasználóink!

Idén januártól vezettük be az elektronikus számla kiküldésének lehetőségét. Egy hónap eltelte után már gyűlnek tapasztalataink az e-számla rendszer működésével kapcsolatban, és ez alapján szükségesnek látjuk Felhasználóink tájékoztatását.

Legfontosabb észrevételünk:

A Google e-mail rendszerét használóknál (a @gmail.com végződésű e-mail címeknél) gyakran előfordul, hogy a levelező szerver a számla érkezéséről szóló értesítő levelet - hibásan - spamként (kéretlen reklámlevélként) értelmezi, és nem kézbesíti azt.

Ennek a hibának az elkerülése érdekében a gmail.com-os postafiókkal rendelkező felhasználóink fokozott figyelmét kérjük! Ellenőrizzék levelező szerveren a postafiók beállításaikat, és ha szükséges, a szűrő listán engedélyezzék a vuftavho @ szamlabefogadas.hu címről érkező levelek kézbesítését!

Tájékoztatásul bemutatjuk az e-számla érkezéséről szóló tájékoztató levél képét (kattintson a képre a nagyobb méretben való megjelenítéshez):

Az elektronikus számla a levélben látható PDF ikon alatt található "Közvetlen letöltés" linkre kattintva tölthető le.

A letöltött számlát saját számítógépén tetszőleges ideig megőrizheti, igény esetén a kapott számlákat CD-re írással archíválhatja is.

Célszerű az értesítő levelet is egy évig megőrizni, mert a számla elvesztése esetén a "Közvetlen letöltés" linkről még egy évig ismét letölthető a számla a hitelesítő szerverről. Az egy év letelte után, ha szükséges, az archívumunkban tárolt számla kiküldését már csak tőlünk kérheti.